CRO

Entenda aqui o que é CRO e a importância para sites que convertem. Quanto melhor o trabalho de CRO menor o custo de conversão.
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CRO

O que é CRO

CRO significa “Conversion Rate Optimization”, ou em português, “Otimização da Taxa de Conversão”. É uma técnica de marketing digital que se concentra em melhorar a eficácia de um site ou página na conversão de visitantes em clientes ou leads.

A ideia por trás do CRO é fazer testes em elementos específicos de um site, como títulos, imagens, cores, botões de chamada para ação (CTAs) e formulários, com o objetivo de identificar as melhores práticas que impulsionam a conversão.

Sites que convertem

Atrair clientes para o site através dos buscadores ou das redes sociais é uma etapa muito importante no Marketing Digital. E depois que eles chegam no site? Como garantir um bom resultado? Lembre-se o site é a ferramenta onde a conversão deve acontecer. Então,  ele deve passar segurança, clareza de proposta e trabalhar as objeções quanto a aquisição do produto ou serviço. É aí que entra o trabalho de CRO, que é na verdade a otimização de conversão.

Quanto melhor o trabalho de CRO menor o custo de conversão

Vamos lá! Atrair as pessoas certas é o primeiro passo. Garantir às pessoas que elas estão no lugar certo é o passo seguinte. Para isso, é preciso trabalhar bem os gatilhos mentais. Escolher bem as headlines, posicioná-las de acordo com a importância. Um bom trabalho de copywrite também ajuda a diminuir objeções e sanar possíveis dúvidas. Antes de clicar em qualquer botão o usuário deverá ter plena certeza do que vai acontecer. Estudar bem o comportamento do usuário dentro do site ajuda muito a posicionar as CTAs – Call To Action e identificar objeções.

A importância das CTAs e formulários

CTAs – Call To Actions bem posicionadas e bem elaboradas devem chamar para ação. Acrescentar alguma informação relevante junto a CTA é uma excelente oportunidade para comunicar-se com o usuário. Obviamente com textos curtos e de convencimento para a ação. Outro cuidado é quanto aos formulários, sabemos que quanto mais campos existem no seu preenchimento, maior é a taxa de desistência. Por tanto, devemos pegar realmente as informações necessárias. Se a quantidade de informação for muito grande, uma possibilidade é pegar as informações por etapa.

Aperfeiçoamento contínuo

O trabalho de CRO não acaba nunca. O aperfeiçoamento deve ser constante e com base nas informações de ferramentas de análise. Algumas das principais práticas para aperfeiçoar continuamente o CRO incluem:

Definir objetivos claros: Antes de iniciar uma estratégia de CRO, é importante definir claramente os objetivos que deseja alcançar e as métricas que serão usadas para medir o sucesso.

Analisar os dados: É fundamental coletar e analisar dados regularmente para identificar tendências e oportunidades de melhoria. Ferramentas de análise, como o Google Analytics, podem ser úteis nesse processo.

Realizar testes frequentes: Testes A/B e multivariados são ferramentas importantes para identificar quais elementos estão funcionando melhor em uma página e ajustar as estratégias de acordo.

Manter-se atualizado: O marketing digital está em constante evolução e é importante se manter atualizado sobre as tendências e as melhores práticas do setor. Participar de eventos, conferências e grupos de discussão pode ajudar a manter-se informado.

Colaborar: O CRO é uma disciplina multidisciplinar que envolve vários departamentos de uma empresa, como marketing, design, desenvolvimento e análise de dados. É importante colaborar com esses departamentos para garantir que as estratégias de CRO sejam eficazes e sustentáveis a longo prazo.

Ao implementar essas práticas, é possível aprimorar continuamente a eficácia do CRO e aumentar as taxas de conversão ao longo do tempo.

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